CROMOS
Preguntas frecuentes
CROMOS: El Club y Más Allá
¿Qué es exactamente CROMOS?
No vendemos calcetines. Creamos piezas numeradas que coleccionan quienes entienden que el verdadero estilo se cultiva en silencio.
¿Cómo funciona el Club CROMOS?
El Club no se compra, se gana. Solo quienes poseen al menos un par CROMOS acceden a beneficios discretos: acceso prioritario a nuevas colecciones, contenido exclusivo y pequeños privilegios reservados a los verdaderos coleccionistas.
¿Necesito completar una colección para ser parte del Club?
No, basta con poseer un ejemplar numerado. Pero completar una colección... abre puertas que no todos conocen.
Productos: Materiales, Calidad y Sostenibilidad
¿De qué están hechos los CROMOS?
Utilizamos únicamente algodón orgánico certificado GOTS, fibras largas de alta resistencia, y tintes aprobados por OEKO-TEX®. No hacemos concesiones donde importa.
¿Qué significa que sean ediciones limitadas?
Cada diseño se produce en cantidades estrictamente controladas —200 unidades, ni una más. Cuando se agotan, desaparecen para siempre. Como los mejores secretos.
¿Qué certificaciones de sostenibilidad tienen?
Trabajamos bajo las normas GOTS y OEKO-TEX®, y aplicamos prácticas de producción consciente: cultivos sin pesticidas, manufactura ética y embalaje pensado para perdurar, no para desecharse.
¿Cómo debo cuidar mis CROMOS?
Lávalos del revés, en frío y sin suavizantes. Guarda tus pares como las piezas de colección que son. Y, sobre todo, úsalos con el aplomo que merece una edición numerada.
Envíos
¿Dónde envían?
Actualmente realizamos envíos a toda España y a una selección de destinos internacionales. Porque las buenas historias viajan bien.
¿Cuánto tarda el envío?
Entre 2 y 5 días hábiles en España. Para envíos internacionales, depende del destino: la excelencia a veces necesita unos días más.
¿Cómo sé que mi pedido está en camino?
Recibirás un correo de confirmación y un número de seguimiento. Porque incluso los clubes discretos informan a sus miembros.
Devoluciones
¿Puedo devolver un CROMOS?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la recepción, siempre que el producto conserve su embalaje original y no haya sido usado. Lo excepcional también merece ser tratado con respeto.
¿Cómo gestiono una devolución?
Escríbenos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido. Te guiaremos en el proceso, siempre de forma tan elegante como tu compra.
¿Ofrecen cambios?
Por la naturaleza exclusiva de nuestras ediciones, no garantizamos cambios. Pero estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.